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國家市場監管總局:前三季度消費投訴呈上升趨勢
發布時間:2018-10-27 11:14 星期六
來源:央視網


央視網消息:國家市場監管總局昨天(26號)發布2018年前三季度市場環境形勢分析報告,12315受理消費者投訴數量增幅較大,食品、價格、質量投訴舉報略有增加。

報告顯示,今年前三季度各個平臺受理的投訴舉報數量總體呈上升趨勢,其中12315受理消費者投訴191.2萬件,同比增長25.8%。12331受理食品和藥品投訴舉報咨詢約116.8萬件,同比增長0.1%。12358受理價格投訴舉報54.5萬件,反映最集中的是停車收費、交通運輸、商品零售等問題,北京、江蘇、廣東投訴量排名前三位,合計占投訴總量的29.7%。12365受理質量投訴舉報4.6萬件。

網絡交易違法案件凸顯

另外,國家市場監管總局發布數據顯示,目前網絡交易違法案件同比增長了39.2%,涉及安全、質量、價格、侵犯個人隱私等問題凸顯。

國家市場監管總局新聞發言人于軍

國家市場監管總局 新聞發言人于軍:比如說,網約順風車導致的乘客遇害,現在購物網站還存在虛假宣傳,或者是先提價后打折這樣一些欺詐行為,也成為了消費者投訴的熱點問題;另外還有侵犯隱私問題。

于軍還表示,國家市場監管總局將深入開展2018網監專項行動,集中開展電商平臺假冒偽劣、虛假宣傳、假海淘、涉嫌壟斷等問題專項治理。

責任編輯:冀春雨
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